Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

ROTOVEL S.A.S., identificada con NIT 901273252-9, con domicilio en Cra 50 #91 sur 101 Int. 103, La Estrella (Antioquia), correo electrónico ventas@rotovel.com y teléfono 320 716 71 93, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulen la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

A través de los formularios de contacto y solicitud de cotización recolectamos: nombre, teléfono, correo electrónico y la información que el titular incluya voluntariamente en su mensaje.

4. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, cotización y soporte.
• Gestionar la relación comercial y el despacho de pedidos.
• Enviar información sobre productos y servicios, cuando el titular lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos del titular

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; y revocar la autorización cuando proceda.

6. Cómo ejercer sus derechos

Las consultas y reclamos pueden dirigirse al correo ventas@rotovel.com o al teléfono 320 716 71 93. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7. Vigencia

Esta política rige desde su fecha de publicación. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas.